Vse, kar morate vedeti, da popravite Microsoft Store, ko se odpre v računalniku z operacijskim sistemom Windows 11.
Microsoft Store je tržnica ali platforma, kjer lahko kupujete in prenašate različne aplikacije in igre. Deluje podobno kot Apps Store v iOS ali Play Store v Androidu, vendar za vaš računalnik z operacijskim sistemom Windows 11. Trgovina ima dostojno izbiro aplikacij in iger, ki jih lahko prenesete.
Čeprav Microsoftova trgovina ponuja priročno in varno platformo za prenos in namestitev aplikacij, od svoje uvedbe oktobra 2012 ni bila zelo zanesljiva. Zelo pogosto je, da se Microsoft Store sreča z različnimi težavami, kot so zrušitev, se sploh ne odpre, ali ne morete prenesti aplikacij.
Kaj povzroča, da se Microsoft Store ne odpre v sistemu Windows 11?
Številni dejavniki so lahko odgovorni za nastanek težave »Microsoft Store se ne odpre«. To je posledica dejstva, da je aplikacija odvisna od določenih aplikacij ali storitev z nastavitvami. Nekateri razlogi, zakaj se morda soočate s to težavo, so:
- Napaka internetne povezave
- Zastarela različica sistema Windows
- Napačne nastavitve datuma in časa
- Napačne nastavitve države ali regije
- Zlomljen ali poškodovan datum predpomnilnika
- Omogočeno protivirusno ali VPN
- Storitve posodabljanja sistema Windows so onemogočene
Zdaj, ko vemo o možnih vzrokih za to težavo, pojdimo na rešitve ali metode za odpravo te težave. Začeli bomo z nekaj osnovnimi odločitvami in se premaknili k nekaterim naprednim rešitvam, ki jih boste lahko poskusili, če osnovne ne bodo rešile težave.
1. Preverite internetno povezavo
Ni treba posebej poudarjati, da morate za dostop do Microsoftove trgovine imeti ustrezno internetno povezavo. Če je vaša internetna povezava počasna ali okvarjena, se Microsoft Store ne bo mogel povezati z Microsoftovimi strežniki za prejemanje ali pošiljanje podatkov. Preden nadaljujete in naredite kakršno koli drugo spremembo, bi bilo pametno preveriti, ali internet ne povzroča težave.
Obstaja nekaj načinov, kako se prepričati, da imate dostojno internetno povezavo. Lahko greste v omrežne nastavitve in preverite, ali ste povezani z internetom. Odprite meni Nastavitve tako, da na tipkovnici pritisnete Windows+i, tako da ga poiščete v iskalniku Windows.
V oknu z nastavitvami na levi plošči kliknite »Omrežje in internet«. Zdaj se prepričajte, da je pod krepkim ethernetnim besedilom poleg ikone modrega globusa napisano »Povezano«. Če ste povezani z Wifi namesto z Ethernetom, je krepko besedilo namesto Etherneta prikazano Wifi, ostalo pa bo enako.
Lahko pa uporabite tudi okno ukaznega poziva za ping na kateri koli IP, kot je google.com, da vidite, ali prejemate dosledne pinge. Če ne prejemate doslednih pingov in vidite besedila, kot je »Zahtevaj časovno omejitev«, to pomeni, da imate napačno internetno povezavo.
Če želite to preveriti sami, odprite okno ukaznega poziva tako, da vnesete CMD v meni Start Menu Search in ga izberete med rezultati iskanja.
V oknu ukaznega poziva vnesite naslednji ukaz v ukazno vrstico in pritisnite Enter.
ping google.com
Prepričajte se, da prikazuje 0 % izgube, kar se nanaša na izgubo paketa. Če imate visok odstotek izgube paketov ali je vaš povprečni ping nad 80-100 ms, imate počasno ali napačno internetno povezavo, zaradi česar se Microsoft Store ne odpre. V tem primeru se obrnite na svojega internetnega ponudnika.
2. Ponastavite predpomnilnik Microsoft Store
Ponastavitev predpomnilnika Store je zelo preprost in hiter postopek. Lahko odstrani vse pokvarjene ali poškodovane datoteke, ki so prisotne v podatkih predpomnilnika, ki bi vam lahko preprečile odpiranje trgovine. Vse kar morate storiti je, da v iskanje po meniju Start vnesete 'wsreset' in ga izberete med rezultati iskanja
Zdaj se bo prikazalo črno okno konzole in je normalno. Bodite potrpežljivi in počakajte, da samodejno zaključi postopek in se zapre.
Ko se konzola zapre, bodo podatki iz predpomnilnika izbrisani in odprla se bo Microsoft Store.
3. Ponovno registrirajte Microsoft Store s programom Powershell
Ker je Microsoft Store sistemska aplikacija, je ni mogoče odstraniti in znova namestiti na kakršen koli običajen način in to tudi ni dobra ideja. Lahko pa uporabite ukazno mizo Windows PowerShell za ponovno registracijo aplikacije v sistem in morda bo odstranila morebitne napake ali napake.
Najprej v iskalnik Windows vnesite »PowerShell«. Z desno miškino tipko kliknite med rezultati iskanja in izberite »Zaženi kot skrbnik«.
V oknu PowerShell kopirajte in prilepite naslednjo vrstico v ukazno vrstico in pritisnite Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Poskusite zdaj odpreti Microsoft Store in preverite, ali deluje.
4. Uporabite orodje za odpravljanje težav z aplikacijami v trgovini Windows
Microsoft je seznanjen z zlomom aplikacije Store. Tako ima Windows 11 vgrajeno orodje za odpravljanje težav za Microsoft Store. Za dostop do orodja za odpravljanje težav najprej odprite Nastavitve tako, da na tipkovnici pritisnete Windows+i ali ga poiščete v iskalniku Windows.
V oknu z nastavitvami se pomaknite navzdol po desni plošči in izberite »Odpravljanje težav«.
Po tem v razdelku Možnosti kliknite »Druga orodja za odpravljanje težav«.
Od tam se pomaknite navzdol, dokler ne vidite Aplikacije Windows Store in kliknite gumb »Zaženi« poleg njega.
Zdaj počakajte, da orodje za odpravljanje težav ugotovi težavo.
Če orodju za odpravljanje težav uspe ugotoviti težavo, se bo prikazala tukaj in dobili boste možnosti za njeno rešitev.
5. Ponastavite ali popravite aplikacijo Microsoft Store
Eden najpreprostejših načinov za odpravo, da Microsoft Store ne deluje, je preprosto ponastavitev ali popravilo aplikacije z uporabo menija z nastavitvami aplikacije. Najprej odprite nastavitve tako, da z desno tipko miške kliknete gumb Start v opravilni vrstici in izberete »Nastavitve«.
V oknu z nastavitvami na levi plošči izberite Aplikacije in nato na desni plošči izberite »Aplikacije in funkcije«.
Po tem se pomaknite navzdol, dokler ne najdete trgovine Microsoft Store in kliknite 3 navpične pike na nasprotni strani besedila.
Zdaj kliknite na "Napredne možnosti".
Ko kliknete »Napredne možnosti«, če se pomaknete navzdol, boste dobili možnost »Popravi« ali »Ponastavi« aplikacijo Microsoft Store. Poskusite oboje in preverite, ali to odpravlja težavo »Microsoft Store se ne odpira«.
6. Prepričajte se, da so storitve Windows Update Services omogočene
Microsoft Store se zanaša na številne notranje storitve in ena izmed njih je storitev »Windows Update«. Če je ta storitev iz nekega razloga izklopljena, povzroča številne težave v Microsoftovi trgovini. Če želite zagotoviti, da se ta storitev izvaja, v iskalnik Windows vnesite »Storitve« in med rezultati iskanja izberite aplikacijo.
Prikazal se vam bo seznam lokalnih storitev, ki se izvajajo na vašem računalniku. Na seznamu poiščite »Windows Update«. Dvokliknite storitev Windows Update.
Zdaj se bo prikazalo pogovorno okno, imenovano Lastnosti Windows Update (lokalni računalnik). Tukaj se prepričajte, da je vrsta zagona nastavljena na »Samodejno« in da poleg statusa storitve piše »V teku«. Če ne, samo kliknite na »Start; gumb spodaj in končali ste.
7. Preverite in namestite vse čakajoče posodobitve sistema Windows
Posodobitve sistema Windows ne prinašajo le novih funkcij, temveč tudi popravke napak, izboljšave zmogljivosti, številne izboljšave stabilnosti in še veliko več. poleg tega, ko Microsoft opazi napake ali težave v operacijskem sistemu, sproži popravke prek posodobitev. Tako lahko preprosto posodabljanje računalnika z operacijskim sistemom Windows 11 samodejno reši vašo težavo.
Če želite preveriti, ali imate nameščeno najnovejšo različico sistema Windows, najprej odprite meni Nastavitve s pritiskom na Windows+i. Zdaj v oknu z nastavitvami na levi plošči izberite »Windows Update« in na desni plošči kliknite modri gumb »Preveri posodobitve«.
Ko sistem konča iskanje posodobitev, bo samodejno prenesel in namestil vse posodobitve, ki so na voljo. Počakajte, da se postopek konča in morda boste morali ali ne boste morali znova zagnati računalnika, odvisno od vrste posodobitve.
8. Prepričajte se, da ste prijavljeni v svoj Microsoftov račun
Ne bi smelo biti presenečenje, da se morate prijaviti v svoj Microsoftov račun, če želite prenesti ali kupiti karkoli iz trgovine Microsoft Store. Če želite preveriti, ali ste prijavljeni v svoj Microsoftov račun, odprite Nastavitve tako, da jih poiščete v meniju Start Menu Search ali pritisnete Windows+i na tipkovnici.
V oknu z nastavitvami na levi plošči izberite »Računi« in na desni plošči izberite »Vaši podatki«.
Zdaj v razdelku Nastavitve računa, če piše »Microsoftov račun«, ste prijavljeni v svoj Microsoftov račun. V nasprotnem primeru se morate prijaviti v svoj Microsoftov račun.
9. Popravite nastavitve datuma in časa
Če imate v računalniku nastavljen napačen datum in čas, lahko prepreči odpiranje trgovine Microsoft Store. To je zato, ker Microsoftova trgovina ne bo mogla sinhronizirati datuma in ure vašega računalnika in strežnika, zaradi česar se lahko nenehno zruši.
Če želite na vašem računalniku nastaviti ustrezen datum in čas, začnite z zagonom menija Nastavitve s pritiskom na Windows+i na tipkovnici. V oknu z nastavitvami na levi plošči izberite »Čas in jezik« in nato na desni plošči kliknite »Datum in čas«.
Zdaj nastavite stikala poleg možnosti »Samodejno nastavitev časa« in »Samodejno nastavitev časovnega pasu« na »Vklopljeno«. Po tem kliknite gumb »Sinhroniziraj zdaj« v razdelku Dodatne nastavitve in vaš čas in datum bosta samodejno posodobljena.
10. Nastavite pravilno regijo na vašem računalniku
Za pravilno delovanje trgovine Microsoft Store je zelo pomembno, da izberete pravo regijo. Microsoft ima različne različice trgovine Microsoft Store, odvisno od regije. Aplikacija trgovine v vašem računalniku se mora povezati z ustreznim regionalnim strežnikom, da omogoči številne funkcije, kot so regionalna valuta, možnosti plačila, cenzura vsebine itd.
Če želite preveriti ali spremeniti nastavitve regije, najprej odprite Nastavitve s pritiskom na Windows+i na tipkovnici. Ko se odpre okno z nastavitvami, na levi plošči kliknite »Čas in jezik« in na desni plošči izberite »Jezik in regija«.
Po tem se pomaknite navzdol, dokler ne vidite razdelka Regija. V spustnem meniju z oznako »Država ali regija« izberite svojo regijo in končano.
11. Izklopite strežnike proxy
Če so proxy strežniki vklopljeni, je dobro za krepitev zasebnosti, vendar lahko moti povezljivost trgovine Microsoft Store in prepreči njeno odpiranje. Če želite onemogočiti proxy, najprej odprite Nastavitve tako, da ga poiščete v iskanju v meniju Start.
V oknu z nastavitvami najprej kliknite »Omrežje in internet« na levi plošči in nato na desni plošči kliknite »Proxy«.
Zdaj se najprej prepričajte, da je v možnosti Samodejna nastavitev proxyja preklop z oznako »Samodejno zaznaj nastavitve« nastavljen na Izklopljeno. Po tem kliknite gumb »Nastavi« pod razdelkom Ročna nastavitev proxyja, da odprete ročne nastavitve proxyja.
Pojavilo se bo pogovorno okno z imenom Uredi proxy strežnik. Izklopite preklop z imenom Uporabi proxy strežnik in končali ste.
12. Uporabite strežnik DNS po meri
Možno je, da se Microsoft Store ne odpre, ker DNS, ki ga uporabljate, blokira aplikaciji dostop do storitev. Če je temu tako, lahko sprememba DNS-a odpravi to težavo. Priporočamo, da uporabite Googlov DNS, saj je združljiv z vsemi internetnimi ponudniki in ne blokira dostopa do nobenih spletnih mest ali strežnikov.
Spreminjanje nastavitev DNS na vašem računalniku. DNS po meri lahko nastavite tudi za omrežje, ki ga uporabljate neposredno v računalniku. Za začetek najprej odprite nadzorno ploščo tako, da jo poiščete v iskalniku Windows.
Ko ste v oknu nadzorne plošče, kliknite »Omrežje in internet«.
Nato v razdelku Center za omrežje in skupno rabo kliknite »Ogled stanja omrežja in opravil«.
Zdaj na levi strani okna izberite »Spremeni nastavitve adapterja«.
Odpre se novo okno z imenom »Omrežne povezave«. Od tu izberite uporabljeno omrežno kartico, tako da dvokliknete nanjo.
Zdaj se bo pojavilo pogovorno okno z oznako Ethernet Status. Za nadaljevanje kliknite gumb Lastnosti.
Po tem dvokliknite Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)'.
Pojavilo se bo še eno pogovorno okno. Izberite »Uporabi naslednje naslove strežnikov DNS« na dnu pogovornega okna in vnesite 8.8.8.8 v besedilno polje Prednostni strežnik DNS in 8.8.4.4 v besedilno polje nadomestnega strežnika DNS. Nato pritisnite gumb »V redu«, da shranite spremembe.
Spreminjanje DNS v nastavitvah usmerjevalnika. Če želite priti do nastavitev usmerjevalnika, odprite brskalnik in vnesite v naslovno vrstico ter pritisnite Enter. To vas bo pripeljalo na domačo stran vašega usmerjevalnika. Ko ste tam, se prijavite s svojimi poverilnicami.
Ko se prijavite, izberite možnost, ki pravi »Internet«.
Po tem vnesite 8.8.8.8 v besedilno polje Primary DNS in 8.8.4.4 v besedilno polje Secondary DNS. Sekundarni DNS ni obvezen in ga lahko preskočite, če želite. Nazadnje kliknite »Shrani« in vaš DNS bo spremenjen.
Opomba: Če imate usmerjevalnik drugega proizvajalca TP-link, bo postopek ostal dokaj enak. Samo poiščite podobne nastavitve in lahko boste spremenili DNS vašega usmerjevalnika.
Tako lahko spremenite svoj DNS v Googlov DNS, če imate težave z odpiranjem Microsoft Store.
13. Odstranite protivirusno programsko opremo
Možno je, da je razlog, da se soočate s težavo z odpiranjem Microsoft Store, ta, da imate nameščen protivirusni program. Protivirusni programi včasih ne razlikujejo med sistemskim procesom in katero koli drugo omrežno dejavnostjo in tako prekinejo številne sistemske aplikacije, kot je Microsoft Store.
V tem primeru je najbolje odstraniti protivirusni program in to lahko storite z nadzorne plošče. Najprej odprite nadzorno ploščo tako, da jo poiščete v iskalniku Windows. Odprite ga tako, da ga izberete med rezultati iskanja.
V oknu nadzorne plošče kliknite »Odstrani program«.
Zdaj boste dobili seznam vse nameščene programske opreme na vašem računalniku. Protivirusni program lahko odstranite tako, da ga izberete s seznama in kliknete gumb Odstrani.
14. Onemogočite VPN na vašem računalniku
VPN-ji so lahko zelo uporabni za varno brskanje po internetu ali izogibanje moderiranju vsebine. Toda zaradi delovanja VPN se morda ne bo mogel povezati s strežniki Microsoft Store. Po drugi strani pa obstajajo primeri, ko se nekateri uporabniki lahko povežejo z Microsoft Store samo z uporabo VPN.
Ni konkretnega seznama, kateri VPN lahko dostopa do strežnikov Microsoft Store. Odvisno od tega, katero uporabljate in njene povezljivosti. Če ga uporabljate in ne morete odpreti trgovine, poskusite izklopiti VPN in odprite trgovino.
To so metode, ki jih lahko uporabite za rešitev težave »Microsoft Store se ne odpira« v sistemu Windows 11.