Preizkusite te preproste popravke za rešitev te nadležne težave
Microsoft Teams je zelo priljubljen, zlasti v organizacijah in šolah, kot aplikacija Workstream Collaboration. Verjetno je ena najboljših aplikacij za sodelovanje in komunikacijo. Toda na žalost ni vedno vse mavrice in kolački na področju Microsoft Teams.
Številni uporabniki so poročali, da se soočajo z »Zamujaš! Prosite svojega skrbnika, da omogoči Microsoft Teams« težava. Zaklene vam vaš račun Microsoft Teams in Teams ne morete uporabljati za nič.
To je velika nevšečnost, saj veliko dela – sestankov in komunikacije – vključuje uporabo Microsoft Teams. Ampak še ni kaj skrbeti. Obstaja nekaj stvari, ki vam bodo v kratkem času popravile situacijo.
Počistite predpomnilnik
Če se soočate s težavo v namizni aplikaciji Microsoft Teams, se poskusite prijaviti tudi v svoj račun v spletni aplikaciji. Če se lahko prijavite, je težava v namizni aplikaciji in ne v računu. Najboljša rešitev je, da počistite lokalni predpomnilnik za namizno aplikacijo.
Če želite počistiti predpomnilnik za Microsoft Teams v sistemu Windows, najprej popolnoma zaprite aplikacijo. Pojdite v sistemsko vrstico in z desno tipko miške kliknite ikono za Microsoft Teams. Nato v meniju izberite 'Quit'. Drug način za popolno zapiranje aplikacije je iz upravitelja opravil.
Zdaj odprite File Explorer v računalniku. Uporabite lahko bližnjico na tipkovnici »Tipka z logotipom Windows + E« da ga odpreš. Vnesite ali kopirajte/prilepite lokacijo %appdata%\Microsoft\teams v vrstici za hitri dostop in pritisnite tipko Enter.
Odpre se mapa za določeno lokacijo. Izbrišite vse datoteke iz naslednjih map na tej lokaciji.
- Mapa »Cache« v mapi »Application Cache«.
- Blob_storage
- predpomnilnik
- Baze podatkov
- GPUCache
- IndexedDB
- Lokalna shramba
- tmp
Znova zaženite Microsoft Teams in se poskusite prijaviti s svojim računom, da vidite, ali je bila težava odpravljena.
Prosite svojega skrbnika, da omogoči Microsoft Teams
Če svojega računa ne morete odpreti niti v spletni ali namizni aplikaciji ali zgornji popravek samo za namizno aplikacijo ni pomagal, je čas, da se obrnete na skrbnika za svojo organizacijo. Zadeva vas tudi dobesedno zahteva, da poskusite. Ta popravek je namenjen notranjim uporabnikom organizacije. Če nimate skrbniškega dostopa do Microsoft 365 vaše organizacije, boste morali uporabnike s skrbniškim dostopom prositi, da to storijo namesto vas.
Če imate skrbniški dostop, pojdite v skrbniški center Microsoft 365 in se prijavite s svojim skrbniškim računom. Nato v navigacijskem meniju na levi kliknite možnost »Uporabniki«.
Pod njim se bo razširilo nekaj možnosti. Kliknite na "Aktivni uporabniki".
Odpre se seznam vseh uporabnikov, ki ste jih dodali v organizacijo. Pojdite na ime uporabnika in ga kliknite.
Na desni strani zaslona se bo pojavilo okno. Pojdite na zavihek »Licence in aplikacije«.
Pojdite na možnost »Aplikacije«, da jo razširite.
Nato potrdite polje za Microsoft Teams. Ko izberete Microsoft Teams, lahko začne delovati takoj ali pa tudi ne. Če je, dobro zate. Če pa se ne zgodi, počakajte nekaj ur, saj ima Microsoft Office precej sloves, da si vzame ure, da odraža spremembe.
Če je bil že vklopljen, poskusite s trdim ponastavitvijo. Izklopite gumb za Microsoft Teams, počakajte eno uro in ga znova vklopite.
Ponovno vas dodajte v Microsoft 365
Če zgornja možnost ne deluje, prosite skrbnika, da vas odstrani s seznama uporabnikov v Microsoft 365, počakajte nekaj ur in vas nato znova doda na seznam uporabnikov. Ko vas ponovno dodamo na seznam uporabnikov, preverite, ali je Microsoft Teams začel delovati ali ne.
Nedelovanje Microsoftovih ekip je lahko velika nevšečnost in ustavi cel delovni dan. Vendar se s tem problemom ne soočate sami. Nešteto drugih je bilo v enakem položaju kot vi in so našli zatočišče med enim od teh popravkov. Zagotovo bo v pomoč tudi vam.