Najboljši vodnik za popravljanje modrega zaslona smrti ali BSOD v sistemu Windows 10
Grozni modri zaslon! En pogled na napako na modrem zaslonu, ki jo prikaže Windows, je lahko dovolj, da vam pokvari dan. Običajno se pojavijo, ko je prišlo do nestabilnosti sistema in Windows se mora takoj znova zagnati, da popravi to nestabilnost. Toda velikokrat Windows ne more odpraviti napake sam. In učenje o napaki se lahko izkaže za proces, ki se trga, saj modri zasloni napake ne razložijo jasno – le dajejo kode napak! Da bi vam pomagali znova zagnati računalnik, predstavljamo rešitve za odpravo te napake modrega zaslona, ki vas je motila.
Poiščite kodo napake modrega zaslona
Vsak modri zaslon ima kodo napake, ki pomaga ugotoviti točno težavo, ki povzroča zrušitev. Koda napake je lahko v obliki stop kod, vendar so pogosto lahko zelo splošne.
Najpogostejše kode napake zaustavitve so naslednje:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Izvedite skeniranje SFC
Preverjevalnik sistemskih datotek (SFC) je orodje ukazne vrstice v sistemu Windows, ki preveri morebitne poškodbe in napake v sistemskih datotekah Windows in jih nato poskuša popraviti. Pogosto vam lahko skeniranje SFC pomaga znebiti napak modrega zaslona.
Z desno miškino tipko kliknite gumb »Start« in kliknite »Ukazni poziv (Skrbnik)«.
V odprtem oknu ukaznega poziva vnesite 'sfc /scannow' (brez narekovajev) in pritisnite Enter.
Windows bo skeniral in popravil vse napačne datoteke v vašem sistemu.
Odstranite vse programe, nameščene tik pred BSOD
Običajno lahko napačna namestitev programske opreme povzroči napake na modrem zaslonu. Zato analizirajte zadnje programe, ki ste jih namestili, in jih nato odstranite, da ugotovite, ali to odpravi težavo.
Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in kliknite »Nastavitve«.
Na glavnem zaslonu nastavitev sistema Windows 10 izberite »Aplikacije«.
Na zaslonu »Aplikacije in funkcije« razvrstite aplikacije po »Datumu namestitve«, da boste vedeli, katere aplikacije so bile nedavno nameščene ali posodobljene v vašem sistemu.
Če želite odstraniti aplikacijo, jo enkrat kliknite in nato v razširjenem meniju izberite gumb »Odstrani«.
Če vidite potrditveno okno, znova kliknite »Odstrani« in sledite navodilom programa na zaslonu, da ga uspešno odstranite.
Odstranite najnovejšo posodobitev sistema Windows
Včasih lahko napačna posodobitev sistema Windows povzroči napake na modrem zaslonu. Čeprav se morda zdi nenavadno, lahko posodobitve, ki so izdane za odpravljanje težav, včasih same povzročijo težave! Zato je pametno odstraniti najnovejšo posodobitev. Če res povzroča težavo, vendar bodite prepričani, da bo Microsoft izdal fiksno posodobitev v kratkem času.
Z desno miškino tipko kliknite gumb »Start« in kliknite »Nastavitve«.
Nato na glavnem zaslonu nastavitev sistema Windows 10 izberite »Posodobi in varnost«.
Na naslednjem zaslonu kliknite možnost »Ogled zgodovine posodobitev«.
Nato kliknite povezavo/možnost »Odstrani posodobitve« na vrhu zaslona.
To bo odprlo okno »Nameščene posodobitve« v dobrem vmesniku »ol« Nadzorna plošča. Izberite najnovejšo posodobitev v sistemu in kliknite gumb »Odstrani« na vrhu seznama posodobitev.
Preverite težave z gonilniki
Windows prepozna in upravlja strojno opremo s programsko opremo, imenovano gonilniki. Vsaka strojna oprema ima ločen gonilnik. Ti gonilniki morajo biti vedno v stanju brez napak, da strojna oprema in posledično operacijski sistem nemoteno delujeta. Če pride do kakršnih koli težav z gonilnikom, lahko strojna oprema ne deluje pravilno in povzroči zrušitev sistema, kar vodi do napak na modrem zaslonu. Zato je nujno potrebno preveriti, ali vsi gonilniki delujejo pravilno ali ne.
Če želite preveriti težave z gonilniki, z desno tipko miške kliknite gumb »Start« ali pritisnite Win + X in v meniju izberite »Upravitelj naprav«.
V oknu Upravitelj naprav preverite, ali ima katera od naprav pritrjen rumen opozorilni znak. Znak pomeni, da voznik ne deluje pravilno. Čeprav vsi opozorilni znaki ne vodijo do okvar, včasih napačen voznik povzroči nesrečo. Zato je bolje, da greste skozi naslednje korake za vse voznike, ki kažejo ta znak.
Z desno tipko miške kliknite napravo, ki ima rumen opozorilni znak, in v kontekstnem meniju izberite »Lastnosti«.
Na zaslonu lastnosti naprave vam bo pokazal točen vzrok napake in tudi kodo napake, ki je povezana z njo.
V tem oknu kliknite gumb »Posodobi gonilnik ...«.
Nato izberite »Samodejno iskanje posodobljene programske opreme gonilnika«. S to možnostjo bo Windows poiskal najnovejšo združljivo različico gonilnika na spletu.
Če ni samodejno najden noben gonilnik, lahko gonilnike naprav prenesete tudi s spletnega mesta proizvajalca. Če ne poznate natančne strojne opreme, za katero morate prenesti gonilnike, jo lahko zlahka ugotovite.
V oknu z lastnostmi gonilnika pojdite na zavihek »Podrobnosti«.
Kliknite spustno polje »Lastnost« in s seznama izberite »ID-ji strojne opreme«.
Odpre se okno, ki bo prikazalo dolg seznam naključnih znakov. Toda v resnici to sploh niso naključne. So edinstveni ID-ji naprave. Kopirajte ali zapišite najvišji ID.
Zdaj pojdite na želeni iskalnik in izvedite spletno iskanje na tem ID-ju strojne opreme. Rezultati iskanja vam bodo pokazali znamko in proizvajalca naprave.
S pomočjo informacij prenesite ustrezne gonilnike za napravo. Po prenosu se vrnite v okno z lastnostmi gonilnika in znova kliknite gumb »Posodobi gonilnik ...«.
Tokrat izberite drugo možnost »Prebrskaj moj računalnik za programsko opremo gonilnika«.
Poiščite mapo, v kateri so shranjeni preneseni gonilniki, in kliknite gumb »Naprej«.
Obstaja verjetnost, da Windows ne najde združljive programske opreme v gonilnikih, ki ste jih prenesli. Ali pa tudi po tem, ko ste se potrudili po svojih najboljših močeh, z zgornjimi koraki niste mogli najti gonilnikov naprav.
Če je tako, kliknite »Naj izberem s seznama gonilnikov naprav v računalniku«.
Če je prisoten združljiv gonilnik strojne opreme, ga lahko izberete in kliknete gumb »Naprej«, da namestite gonilnik. V nasprotnem primeru počistite potrditveno polje »Pokaži združljivo strojno opremo«.
Zdaj bo Windows prikazal seznam vseh naprav, katerih gonilniška programska oprema je že prisotna v sistemu. V levem stolpcu izberite ustreznega proizvajalca in v desnem stolpcu ustrezno napravo. Nato kliknite »Naprej«.
Windows bo prikazal opozorilno sporočilo. Običajno daje to opozorilo, da prepreči uporabnikom, da bi namestili napačne gonilnike. Kliknite »Da«.
Naj Windows namesti gonilnike. Ko je namestitev končana, se prikaže potrditveno pogovorno okno. Dokler tega pogovornega okna ne vidite, gonilnik ni bil nameščen.
Po namestitvi, samodejno ali ročno, lahko celo preverite različico in datum gonilnika.
Opazili boste tudi, da je rumeni znak napake izginil po posodobitvi gonilnika.
Po vsej verjetnosti lahko rešite te težave z gonilniki, da napaka na modrem zaslonu izgine.
Obnovite Windows 10 v stanje pred BSOD
Obnovitev sistema je priročno orodje, ko gre v sistemu Windows kaj narobe. Operacijski sistem vrne na vnaprej nastavljeno točko pred modrim zaslonom, kjer je deloval dobro. Ta korak zahteva, da je obnovitev sistema že omogočena v operacijskem sistemu, tako da je mogoče ustvariti nove obnovitvene točke.
Pritisnite Win + Q, v iskalno polje vnesite »obnovi« in pritisnite Enter, da zaženete funkcijo »Ustvari obnovitveno točko« na vašem računalniku.
V oknu, ki se odpre, pojdite na zavihek »Zaščita sistema« in kliknite gumb »Obnovitev sistema«.
Kliknite »Naprej« v oknu za obnovitev sistema, ki se odpre.
Nato na naslednjem zaslonu izberite točko za obnovitev. Windows ustvari samodejne obnovitvene točke, ko naredite spremembe v sistemu. Če v preteklosti niste ročno ustvarili obnovitvene točke, uporabite najnovejšo »Samodejno obnovitveno točko«, ki jo je ustvaril Windows, in kliknite gumb »Naprej«.
Na koncu potrdite obnovitveno točko s klikom na gumb »Dokončaj«.
Znova namestite Windows 10
Če tudi po upoštevanju vseh korakov napaka na modrem zaslonu na vašem računalniku ne izgine, je morda čas, da znova namestite Windows 10. Ne skrbite, ni tako težko, kot se sliši! Toda preden začnete, ne pozabite varnostno kopirati zaznamkov brskalnika, če jih nimate sinhronizirane z Microsoftovim ali Google računom v Microsoft Edge ali Chromu, saj bodo odstranjeni v postopku ponastavitve skupaj z brskalnikom.
Z desno miškino tipko kliknite gumb »Start« in izberite »Nastavitve«.
Na glavnem zaslonu z nastavitvami sistema Windows 10 izberite »Posodobi in varnost«.
V elementih menija na levi plošči izberite možnost »Obnovitev«.
Pod naslovom »Ponastavi ta računalnik« kliknite gumb »Začni«.
Včasih se funkcija ponastavitve morda ne zažene znotraj operacijskega sistema. Ampak ne skrbite. Tudi za to obstaja popravek. Tik pod razdelkom »Ponastavi ta računalnik« je razdelek »Napredni zagon«. V tem razdelku kliknite gumb »Znova zaženi zdaj«.
S tem se bo Windows znova zagnal v način Windows Recovery Environment (WinRE). Kliknite na "Odpravljanje težav".
V naslednjem oknu kliknite »Ponastavi ta računalnik«.
Odpre se okno za ponastavitev sistema. Ker računalnik ponastavljate po potrebi, da bi odstranili napako modrega zaslona, bi bilo pametno, da kliknete »Ohrani moje datoteke«.
V naslednjem koraku vam bo Windows pokazal seznam vseh nameščenih aplikacij, ki bodo odstranjene iz računalnika. Operacijski sistem ne vidi aplikacij kot osebne datoteke, zato ne bodo shranjene po ponastavitvi računalnika. To je tisto, kar želimo, saj bi lahko katera koli od aplikacij nepravilno delovala, kar je povzročilo težavo z modrim zaslonom.
Potrdite seznam in pojdite na naslednji korak s klikom na »Naprej«.
Če ste računalnik nadgradili s prejšnje različice sistema Windows na Windows 10, boste prejeli opozorilo, da se ne boste mogli vrniti na prejšnjo različico sistema Windows. Ker nas tukaj to ni glavna skrb, kliknite »Naprej«.
Zdaj vam bo Windows pokazal končni seznam vseh stvari, ki se bodo zgodile zaradi postopka ponastavitve. Kliknite »Ponastavi«, da začnete postopek.
Windows bo potreboval nekaj časa, da dokonča postopek ponastavitve. Po zaključku se prikaže okno, ki vas pozove, da nadaljujete na nov operacijski sistem Windows 10. Kliknite na 'Nadaljuj'.
To bi moralo odpraviti vse ali vse težave, povezane s programsko opremo, ki so morda povzročile napako modrega zaslona v vašem sistemu.
Preverite okvarjeno strojno opremo
Običajno so zgornji koraki dovolj za rešitev kakršnih koli težav, povezanih z operacijskim sistemom ali programsko opremo. Vendar včasih težava ni v programski opremi, temveč v strojni opremi. Različne vrste napak in okvar strojne opreme lahko povzročijo zamrznitev ali zrušitev računalnika ali pa se na koncu sploh ne zažene. V teh primerih je napaka na modrem zaslonu običajno način za zaščito strojne opreme pred samopoškodovanjem z delovanjem v okvarjenem stanju.
Stresni test CPU in RAM za morebitne napake
Če se po zagonu računalnika še vedno pojavlja napaka na modrem zaslonu in menite, da je morda težava v CPU ali RAM-u, lahko uporabite orodja za dušenje, da preizkusite CPU in RAM, da ugotovite, ali obstaja kakšna težava z komponent ali ne. Ti testi lahko vzamejo nekaj časa, zaradi česar se računalnik med izvajanjem skoraj ne odziva, zato morate prenehati uporabljati računalnik ves čas trajanja obremenitvenega testa.
Najbolj zanesljivo orodje za stresne teste za CPU je programska oprema z imenom Prime95. Izvaja intenziven test na CPE-ju, ki traja približno 5 do 6 ur in zagotavlja natančne rezultate o stanju CPE-ja. Izvaja tudi mešane teste, ki skupaj testirajo CPU in RAM. Vendar bo preveril samo zanesljivost overclockanega RAM-a in ga ne bo skeniral za morebitne napake.
Najboljše orodje za stresni test RAM-a je MemTest64+. Svoje teste bo izvajal tako na običajnem kot na overclockiranem RAM-u ter zagotavljal ustrezna poročila o stabilnosti in stanju napake RAM-a. Če to orodje ne najde nobene težave z vašim RAM-om, ste lahko prepričani, da je težava drugje.
Fizično preverite RAM
RAM je običajno zelo zanesljiva komponenta računalnika. Ker nima nobenih gibljivih delov, kot je trdi disk, in se tudi ne segreva kot CPE, ima na splošno zelo dolgo življenjsko dobo. Zato so možnosti za okvaro precej nizke. Tudi, če RAM nekako ne deluje, se sam računalnik v večini primerov ne bo zagnal. Običajna težava z RAM-om je, da se včasih v RAM ključu nabere statična elektrika, kar lahko povzroči, da računalnik prikaže napake na modrem zaslonu in se nato popolnoma ustavi zagon.
Če želite rešiti to težavo, vzemite RAM ključ(e) iz računalnika. Uporabite navadno radirko in jo drgnite po delu palice, ki pride v stik z režo RAM. Z radirko podrgnite obe strani. Nato s suho krpo odstranite ves prah z RAM ključa. Ponovno vstavite RAM. To bi moralo rešiti težavo.
Preverite zunanje kartice ali kartice dodatne opreme
Če napake na modrem zaslonu še vedno ne izginejo, bi bilo pametno odstraniti vse nebistvene zunanje naprave, kot so tiskalniki in skenerji. Preverite, ali RAM, grafična ali omrežna kartica delujejo pravilno ali ne.
Dandanes računalniki običajno nimajo diskretnih omrežnih kartic ali zvočnih kartic, saj so vgrajene v samo matično ploščo. Če pa res imate diskretno omrežje ali zvočno kartico, ju odstranite, saj nista potrebna za zagon računalnika. Nato preverite, ali je težava rešena. Če je tako, preverite, katera od kartic je pokvarjena, tako da jo priklopite eno za drugo in zaženete računalnik.
Če imate vgrajeno grafiko in diskretno grafično kartico, bi bilo priporočljivo, da zaslonsko povezavo monitorja premaknete na vgrajena grafična vrata. Običajno je integrirana vrata mogoče prepoznati po tem, da ležijo precej nad vrati grafične kartice, ko ohišje stoji navpično. Nato odstranite grafično kartico in znova vklopite računalnik, da vidite, ali je napaka modrega zaslona odpravljena.
Očistite notranjost omarice vašega računalnika
Računalniki se po daljšem delovanju v notranjosti naberejo veliko prahu. To se zgodi zaradi več ventilatorjev, ki delujejo med delovanjem računalnika. Poleg ventilatorjev, pritrjenih na omaro, delujejo ventilatorji CPU. Ta prah lahko zamaši ventilator CPE, zaradi česar ventilator deluje počasneje ali pa ne more zagotoviti ustreznega prezračevanja CPE. Pomnilnik RAM lahko ne deluje tudi zaradi celo majhnih količin prahu, ki vstopajo v njegovo režo. Zato je treba notranjost računalnika temeljito očistiti. Čiščenje naj bi po možnosti opravilo puhalo, ki lahko pomaga izpuhati ves prah iz kotičkov in razpok v notranjosti računalnika. Če puhalnik ni prisoten, bi bilo dobro, če ga nežno očistite s suho krpo ali krtačo.
Napake na modrem zaslonu so lahko razburljive. Toda upajmo, da vam je ta vodnik zagotovo pomagal znebiti tega modrega zaslona smrti.