S temi popravki se znebite frustrirajoče težave »kamera ne deluje« v Zoomu
Zoom je naredil izjemno priročno za vse, da imajo video konference in se povežejo. Ne glede na to, ali se srečujete s prijatelji in družino, držite predavanja za šolo ali gostite velika pisarniška srečanja, vsakogar Zooming.
In res ni nič bolj motečega kot vklopiti aplikacijo za video konferenco, a namesto tega dobiti napako, da kamera ne deluje. Na srečo težava ni tako redka in jo lahko poskusite rešiti z nekaj preprostimi popravki in pristopom poskusov in napak. Ne glede na to, ali se vaša kamera ne prikaže v nastavitvah povečave ali je izbrana, vendar videoposnetek ne deluje, so vam lahko ti popravki v pomoč.
Preverite, ali je v Zoomu izbrana prava kamera
Začnimo z najlažjimi rešitvami za vašo težavo. Obstaja možnost, da lahko korenino vseh vaših težav odpravite tako, da preprosto preizkusite svoj video v nastavitvah Zooma in se prepričate, da ima Zoom dostop do prave naprave kamere. Konec koncev, brez naprave, brez videa.
Kliknite ikono za nastavitve, da odprete nastavitve povečave in nato v navigacijskem meniju na levi pojdite na »Video«.
Če vaš video deluje pravilno, boste videli predogled videoposnetka. Toda če bi delovalo pravilno, vas ne bi bilo tukaj. Torej, nadaljujte in preverite, ali je izbrana prava kamera. Kliknite spustni meni poleg »Kamera«, da izberete pravo napravo. Če to ne pomaga, poskusite z naslednjimi popravki na seznamu, dokler ne najdete tistega, ki se drži.
Prepričajte se, da nobena druga aplikacija ne dostopa do kamere
Obstaja velika verjetnost, da bi lahko bil krivec nekaj tako preprostega, kot je druga aplikacija, ki prevzame vašo kamero. Zato se prepričajte, da se nobena druga aplikacija, ki uporablja kamero, ne izvaja ali da trenutno ne uporablja kamere, ko se znajdete na lepljivem koncu te situacije. Večina spletnih kamer ima tudi lučko, ki se prižge, ko je v uporabi, tako da boste vedeli, ali vašo kamero uporablja druga aplikacija, če jo vaša spletna kamera podpira.
Prepričajte se, da Windows ne blokira vaše kamere
Noben od zgornjih popravkov ne deluje, če bi Windows lahko blokiral dostop do kamere. Zoom ali katera koli druga aplikacija se bo v tem primeru znašla precej nemočna. Pojdite na nastavitve sistema Windows iz menija Start ali z uporabo Windows + i bližnjico na tipkovnici in odprite nastavitve »Zasebnost«.
Nato v navigacijskem meniju na levi pojdite na »Kamera«, da odprete nastavitve kamere.
Zdaj se prepričajte, da je stikalo za »Dovoli aplikacijam dostop do vaše kamere« vklopljeno.
Pomaknite se nekoliko navzdol, da zagotovite, da je tudi preklop za nastavitev »Dovoli namiznim aplikacijam dostop do vaše kamere« vklopljen.
Nekateri primerki sistema Windows lahko zahtevajo tudi vklop dovoljenj za posamezne aplikacije. Pomaknite se navzdol in pod »Izberite, katere aplikacije lahko dostopajo do vaše kamere« na seznamu poiščite Zoom. Če je tam, omogočite preklop zanj. Če ne, to pomeni, da ne potrebuje posebnega dovoljenja. Če pa je bilo tukaj že vse narobe, vam ne preostane veliko, ampak nadaljujte z drugimi nasveti na seznamu.
Preverite svojo protivirusno programsko opremo
Ta se vam lahko prikrade, kot si ne morete niti predstavljati. Številna protivirusna programska oprema dandanes zagotavlja zaščito spletne kamere in prav je tako. Vohunjenje s spletno kamero je resnična stvar in je treba biti popolnoma previden. Pomembno je, da se zaščitite pred tem.
Prav tako je pomembno, da se pravočasno spomnite, da je lahko protivirusna programska oprema tista, ki povzroča ves nemir. Pojdite na protivirusni program in preverite, ali ne blokira dostopa Zooma do kamere. In če je, ga izklopite. Ker ima vsaka protivirusna programska oprema drugačen vmesnik, ni mogoče vključiti korakov, kako lahko dosežete ta podvig.
Znova zaženite računalnik
Morda se zdi tako preprosto reči, vendar pogosto lahko odpravi veliko težav, vključno s trenutnimi težavami. Znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena.
Znova namestite odjemalca Zoom
Poskusite še tole, Zdrava Marija, preden izvlečete velike puške. Odstranite odjemalca Zoom in znova namestite najnovejšo različico iz centra za prenose Zoom. Zdaj preverite, ali je bila težava rešena. Če ne, nadaljujte z naslednjim popravkom.
Zaženite orodje za odpravljanje težav »Strojna oprema in naprave«.
Torej ste poskusili zgornje popravke in nič ni delovalo. To ni razlog za skrb. To samo pomeni, da se boste morali močneje brusiti. Preverili ste in dvakrat preverili vsa dovoljenja, vendar je težava lahko v sami kameri. Zagon orodja za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami vam bo pomagal ugotoviti, ali je temu tako, in natančneje določiti tudi točen problem.
Odprite ukazni poziv v računalniku in zaženite naslednji ukaz brez kakršnih koli sprememb, da odprete orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami. V iskalno vrstico vnesite 'cmd', da odprete ukazni poziv ali dostopate do njega iz menija Start. Če želite zagnati ukaz, ga kopirajte/prilepite in pritisnite enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticOdpre se pogovorno okno za odpravljanje težav. Sledite korakom za zagon diagnostike. Ugotovil bo, ali obstajajo kakršne koli težave z vašo kamero, in vas tudi vodil, kako jih odpraviti.
Ponovno registrirajte kamero v računalniku
Vsi smo že slišali za dober stari pristop ponovnega zagona. No, to lahko velja tudi za vaš fotoaparat. Ponovna registracija kamere bo v bistvu naredila to, kar vnovični zagon naredi za vaš računalnik, mobilni telefon ali katero koli drugo elektronsko napravo. Če želite začeti, z desno tipko miške kliknite gumb Start in odprite »Windows PowerShell (Admin)«.
Na vašem zaslonu se prikaže poziv za nadzor uporabniškega računa, ki vas vpraša, ali "želite dovoliti tej aplikaciji [Windows PowerShell] spreminjanje vaše naprave?" Kliknite "Da".
Odpre se konzola Windows PowerShell. Kopirajte/prilepite naslednji ukaz in pritisnite enter, da ponovno registrirate kamero. Zdaj preverite, ali je to rešilo težavo.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Posodobite gonilnike fotoaparata
Preizkusili ste kup popravkov in noben od njih ni deloval. Čas je, da se poglobimo. Težava so lahko gonilniki fotoaparata, ki jih je treba posodobiti. Gonilniki so bistveni del strojev in čeprav Windows večino gonilnikov samodejno posodablja, da zagotovi, da vse deluje kot po maslu, vedno obstaja možnost, da je bila pomembna posodobitev preskočena. Dobro je, da lahko to enostavno preverite.
Pojdite na »Upravitelj naprav« sistema tako, da z desno tipko miške kliknete gumb za zagon in izberete možnost v meniju.
Upravitelj naprav bo navedel vse vaše razpoložljive naprave. Poiščite »Kamera« in kliknite puščico na levi strani, da razširite seznam naprav kamere. Če imate v sistemu nameščenih več kamer, izberite tisto, ki jo uporabljate, in jo kliknite z desno tipko miške. Nato v kontekstnem meniju izberite »Posodobi gonilnik«, če je možnost na voljo.
Na naslednjem zaslonu izberite možnost »Samodejno iskanje posodobljene programske opreme gonilnika«. Če je na voljo novejša posodobitev za gonilnik, ki je zamudila posodobitev sistema Windows, jo bo Upravitelj naprav prenesel in namestil. Če ne, zastareli gonilniki niso bili vaša težava.
Ponastavite strojno opremo kamere
Še zadnja stvar, ki jo lahko poskusite, če vam nič drugega ne deluje. Odprite Upravitelj naprav in pojdite na napravo s kamero. Nato z desno miškino tipko kliknite nanjo in v kontekstnem meniju izberite »Odstrani napravo«.
Zdaj pojdite na možnost »Dejanje« v menijski vrstici v oknu Upravitelj naprav in v meniju, ki se prikaže, izberite »Skeniraj spremembe strojne opreme«.
Počakajte, da se skeniranje zaključi, znova zaženite računalnik in preverite, ali je vaša kamera začela delovati.
Zagon in zagon videa je ključnega pomena, ko poskušate z nekom video konferenco. Upajmo, da je bila težava nekaj preprosta in bi jo lahko rešili s popravkom na tem seznamu. V nasprotnem primeru morate razmisliti o možnosti, ki bi lahko bila zunaj vašega obsega.