Čeprav je Microsoft zaradi težave z brisanjem podatkov za mesec dni zadržal posodobitev sistema Windows 10 različice 1809, ima nova različica Windows 10 še vedno veliko težav. Očitno za veliko uporabnikov po namestitvi posodobitve za Windows 10 oktober 2018 ni zvoka iz monitorja ali TV zvočnikov računalnika.
Microsoft je priznal težavo in dejal, da je težava z različicami gonilnika Intel Audio Display Driver 24.20.100.6344 in 24.20.100.6345, ki sta bili izdani septembra, vendar niso združljivi z izdajo Windows 10 različice 1809.
Microsoft zdaj napravam s temi gonilniki blokira namestitev posodobitve za Windows 10 različice 1809 in sodeluje z Intelom pri odpravljanju težave z gonilnikom zaslona na prizadetih računalnikih.
Če želite preveriti, ali je prizadet vaš računalnik glede na težavo naredite naslednje:
- Odprto Upravitelj naprav na vašem računalniku.
- Dvokliknite na Adapterji zaslona.
- Z desno miškino tipko kliknite na Intel HD Graphics naprava » izberite Lastnosti » kliknite na voznik zavihek.
- Preverite različico gonilnika. Če je 24.20.100.6344 ali 24.20.100.6345, ta težava vpliva na vaš računalnik.
Kako popraviti okvarjen gonilnik zaslona Intel
Microsoft je prizadetim uporabnikom svetoval, naj se za rešitev težave obrnejo na Microsoftovo podporo.
Microsoftov agent lahko odpravi težavo tako, da v vaši napravi zažene datoteko, ki bo izklopila funkcijo, ki ni združljiva s temi gonilniki Intel.
Če še niste posodobili na različico Windows 10 1809, vendar to načrtujete, se pred namestitvijo posodobitve prepričajte, da v računalniku nimate okvarjenega gonilnika Intel HD Graphics. Ali bolje, glede na težave s trenutno različico posodobitve 1809 boste morda želeli počakati, dokler Microsoft ne izda novejše različice za Windows 10 različice 1809.