Če se v sestankih Microsoft Teams prikaže napaka »Ni razpoložljive kamere«.
Microsoft Teams je odlično orodje za sodelovanje na delovnem mestu, ki ekipam omogoča popolno usklajeno delo z neštetimi funkcijami, kot so pogovori v skupini, skupna raba datotek, zvočni in video klici, zasebni klepeti, sestanki in še na seznamu. Aplikacija je omogočila delo na daljavo ne le mogoče, ampak tudi zelo produktivno za številne organizacije. Toda to ne pomeni, da je vedno vse na vrhuncu.
Številni uporabniki so poročali o težavah s kamero, ki ne deluje z Microsoft Teams, in velika težava je, če je eden od najbolj oddaljenih sestankov videokonference. Video konferenca brez delujoče kamere, preprosto povedano, ni »video« konferenca. In pokvari celotno izkušnjo.
Toda na srečo obstaja nekaj popravkov, ki jih lahko poskusite, če se kdaj znajdete na drugem koncu te situacije.
Prepričajte se, da ima Microsoft Teams dostop do kamere
Če uporabljate namizno aplikacijo Microsoft Teams, se prepričajte, da ima aplikacija dovoljenje za dostop do kamere. Odprite nastavitve sistema Windows v meniju Start, nato pojdite na nastavitve »Zasebnost«.
V nastavitvah zasebnosti se v levi stranski vrstici pomaknite navzdol, da odprete »Dovoljenja aplikacij« in kliknite »Kamera«, da odprete nastavitve kamere.
Prepričajte se, da je možnost »Dovoli aplikacijam dostop do vaše kamere« vklopljena. Če ni, kliknite na stikalo, da ga vklopite.
Prav tako se pomaknite navzdol in omogočite preklop za »Dovoli namiznim aplikacijam dostop do vaše kamere« pod enakimi nastavitvami.
Poleg tega se želite prepričati, da ima aplikacija Teams dovoljenje za dostop do kamere. V razdelku »Izberite, katere aplikacije lahko dostopajo do vaše kamere« se prepričajte, da je preklop za Microsoft Teams vklopljen, če je aplikacija navedena. Če je že vklopljen, ga poskusite izklopiti in po nekaj sekundah znova vklopiti. Včasih je samo trda ponastavitev vse, kar je potrebno, da stvari spet delujejo.
Opomba: Če namesto namizne aplikacije uporabljate spletno aplikacijo Microsoft Teams, se prepričajte, da ste omogočili dostop do spletnega mesta za dostop do spletne kamere v razdelku »Nastavitve spletnega mesta«.
Omogoči dovoljenje za kamero v namizni aplikaciji Microsoft Teams
Odprite namizno aplikacijo Microsoft Teams in kliknite ikono »Profil« v naslovni vrstici. Nato v kontekstnem meniju izberite »Nastavitve«.
Odprle se bodo nastavitve ekipe. Pojdite na »Dovoljenja« na levi plošči. Nato vklopite stikalo za medije.
Če je stikalo že vklopljeno, ga izklopite in počakajte nekaj sekund. Nato ga ponovno vklopite. In preverite, ali je kamera začela delovati v aplikaciji. Če ne, nadaljujte s poskusom drugega popravka.
Zaženite orodje za odpravljanje težav »Strojna oprema in naprave«.
Če vaša kamera ne deluje, bi lahko prišlo do težav s strojno opremo in izvajanje orodja za odpravljanje težav »Strojna oprema in naprave« bi vam lahko pomagalo pri njihovem reševanju.
Odprite nastavitve sistema Windows v meniju Start. Nato pojdite na nastavitve »Posodobi in varnost«.
Kliknite »Odpravljanje težav« na levi plošči, da odprete nastavitve za odpravljanje težav, nato pa zaženite Odpravljanje težav s strojno opremo in napravami, da odkrijete morebitne težave s kamero.
Če nastavitev za »Odpravljanje težav s strojno opremo in napravami« ni na voljo v aplikaciji Nastavitve, jo zaženite tako, da v ukaznem pozivu zaženete spodnji ukaz.
Če želite odpreti ukazni poziv, lahko v iskalno polje v opravilni vrstici ali v meniju Start vnesete 'cmd' in nato izvedete naslednji ukaz:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticKo vnesete zgornji ukaz in pritisnete tipko »Enter«, se odpre okno »Odpravljanje težav s strojno opremo in napravo«. Sledite korakom, ki se prikažejo na zaslonu, da zaženete diagnostiko.
Ponovno registrirajte strojno opremo kamere na vašem računalniku
Poskusite lahko tudi ponovno registrirati kamero v sistemu Windows. Ta korak se vam morda na prvi pogled zdi nekoliko zapleten, a sledite mu korak za korakom in vse bo v redu.
Z desno tipko miške kliknite gumb za zagon in med razpoložljivimi možnostmi v meniju izberite »Windows PowerShell (Admin)«.
Na vašem zaslonu se prikaže poziv za nadzor uporabniškega računa, ki vas vpraša, ali "želite dovoliti tej aplikaciji [Windows PowerShell] spreminjanje vaše naprave?" Kliknite "Da", da nadaljujete na naslednji korak.
V konzoli Windows PowerShell, ki se odpre, vnesite ali kopirajte/prilepite naslednjo vrstico in pritisnite tipko »Enter«.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Zaprite Windows PowerShell in pojdite v Microsoft Teams, da preverite, ali je to rešilo težavo.
Posodobite gonilnike na vašem računalniku
Če se zdi, da nič ne deluje, preverite, ali ima vaša kamera gonilnike, ki jih je treba posodobiti. Zastareli gonilniki so lahko vzrok vaše težave.
Z desno tipko miške kliknite meni Start in v meniju, ki se prikaže na zaslonu, izberite »Upravitelj naprav«.
Na seznamu naprav poiščite »Kamere« in kliknite spustno puščico poleg nje, da si ogledate svoje naprave s kamero. Nato z desno tipko miške kliknite napravo s kamero in izberite možnost »Posodobi gonilnik«, če jo vidite.
Nato izberite možnost »Samodejno iskanje posodobljene programske opreme gonilnika«. Če je na voljo novejša posodobitev za gonilnik, ki je zamudila posodobitev sistema Windows, jo bo Upravitelj naprav prenesel in namestil.
Ponastavite strojno opremo kamere
Če posodobitev gonilnikov ni delovala, poskusite to namesto tega. Z desno tipko miške kliknite začetni meni in med razpoložljivimi možnostmi izberite »Upravitelj naprav«. Nato pojdite na napravo s kamero in jo z desno tipko miške kliknite. Izberite »Odstrani napravo« in kliknite »V redu«.
Nato pojdite na »Dejanje« v orodni vrstici v oknu Upravitelj naprav in izberite možnost »Poišči spremembe strojne opreme«.
Počakajte, da se skeniranje zaključi in nato znova zaženite računalnik. Po tem, če je prišlo do težave s kamero, bi morala izginiti.
Preverite svojo protivirusno programsko opremo
Preverite tudi svojo protivirusno programsko opremo. Številna protivirusna programska oprema zagotavlja tudi zaščito zasebnosti in ko je omogočena, to prepreči aplikacijam dostop do vaše spletne kamere. Zato preverite svoj protivirusni program in se prepričajte, da je zaščita spletne kamere onemogočena za Microsoft Teams. Koraki za preverjanje tega bi bili različni za vsak protivirusni program, zato ne more biti splošnega vodnika.
Zaključek
Microsoft Teams ne bo veliko koristen, če kamera ne deluje v aplikaciji. Vendar obstaja več popravkov, ki jih lahko poskusite, če se kdaj znajdete v tej situaciji. Poskusite enega od popravkov, da zagotovite, da aplikacija Teams deluje kot po maslu.