Uporabniki Hotmaila dobijo nenavadno napako, ko se poskušajo prijaviti v storitev. Tudi za pravilne poverilnice storitev spletne pošte vrne a »401 – Nepooblaščeno: dostop je zavrnjen zaradi neveljavnih poverilnic” napaka pri prijavi.
O težavi so poročali številni uporabniki na forumih Microsoftove skupnosti. Očitno se uporabniki lahko prijavijo iz svojih mobilnih naprav, vendar se pri uporabi osebnega/prenosnega računalnika prikaže napaka.
»401 – Nepooblaščeno: dostop je zavrnjen zaradi neveljavnih poverilnic. Nimate dovoljenja za ogled tega imenika ali strani z uporabo poverilnic, ki ste jih navedli."
Po navedbah DaveM121 na forumih skupnosti se Microsoft zaveda težave in si prizadeva za rešitev za vse prizadete.