vas drugi ne slišijo? Ti popravki bi morali pomagati! Razen če nočejo …
Zoom je ena najbolj priljubljenih aplikacij za video konference. Številna podjetja se zanašajo na to aplikacijo za gostovanje sestankov, fizično oddaljene družine in prijatelji pa uporabljajo platformo za čudovit čas skupaj. Toda kaj storite, če vas drugi ne slišijo na sestanku Zoom?
Različne težave preprečujejo, da bi vaš mikrofon deloval na Zoomu, kar vpliva na vašo izkušnjo. In v večini primerov morate hitro ugotoviti težavo in jo odpraviti.
Glavni način za odpravljanje težav z mikrofonom v Zoomu ali kateri koli drugi aplikaciji je prepoznavanje težave. Zato vas bomo najprej vodili skozi različne težave in nato njihove ustrezne popravke.
Zakaj zoom mikrofon ne deluje?
Tukaj je nekaj razlogov, zakaj vaš mikrofon Zoom morda ne deluje:
- Vaš mikrofon je izklopljen
- Izbran je še en mikrofon
- Mikrofon je onemogočen
- Zastareli gonilniki za mikrofon
- Mikrofon ni pravilno priključen
- Zoom nima dostopa do mikrofona
- Gostitelj vas je izklopil
In seznam se nadaljuje …
To je nekaj splošnih težav, s katerimi se lahko srečate. Če lahko prepoznate težavo, se pomaknite desno na ustrezen popravek ali jih izvedite v omenjenem zaporedju za hitro odpravljanje težav.
1. Pridružite se srečanju z zvokom
Izberete lahko, da se pridružite sestanku Zoom z ali brez zvoka na samem začetku sestanka. Če izberete brez zvoka ali preskočite korak, ne da bi izbrali, lahko kadar koli vklopite zvok med sestankom.
Če se želite pridružiti sestanku z zvokom, kliknite možnost »Pridruži se zvoku« v spodnjem levem kotu zaslona.
2. Preverite, ali ste vklopljeni
Prva stvar, ki jo morate preveriti, je gumb za izklop zvoka. Zoom vas privzeto izklopi, ko se pridružite sestanku, in če želite govoriti, boste morali vklopiti zvok.
Poglejte spodaj levo na strani srečanja Zoom, da preverite, ali ste vklopljeni, in da se sami vklopite. Če vidite »Vklopi zvok«, kliknite nanj, da se vklopite. Če pa piše »Utišaj« in ste že vklopili zvok, potem je težava z zvokom Zoom drugje.
3. Preverite izbiro mikrofona
Če je vaš aktivni mikrofon vklopljen, lahko pride do napačne izbire mikrofona. To se lahko zgodi, če je na sistem priključenih več mikrofonov. V tem primeru boste morali preveriti izbiro mikrofona in izbrati pravi mikrofon. Če želite to narediti, kliknite ikono s puščico navzgor poleg možnosti »Utišaj« v spodnjem levem kotu zaslona.
Zdaj izberite želeni mikrofon med tistimi, ki so navedeni pod "Izberi mikrofon".
Pojdite na naslednji popravek, če to ne pomaga pri težavi.
4. Preverite povezave mikrofona
Če mikrofon ni pravilno priključen, lahko naletite na težave z mikrofonom. To ne bi smelo veljati za notranji ali vgrajeni mikrofon. Če pa uporabljate zunanji mikrofon, se prepričajte, da je pravilno priključen.
Če gre za žični mikrofon, se prepričajte, da je ustrezno priključen. V primeru povezav USB ga poskusite priključiti v druga vrata. Včasih so lahko vrata tista, ki povzročajo težavo in preprosto preklapljanje vrat bi odpravilo težavo.
V primeru mikrofonov Bluetooth pozabite in znova povežite mikrofon ali ga za nekaj časa izklopite in nato vklopite. Prav tako omogočanje in onemogočanje »Flight Mode« deluje kot učinkovita rešitev za mnoge, vendar ga morda ne boste mogli izvesti med sestankom, ker bo vplivalo na vašo povezavo Wi-Fi. Težave z napravami Bluetooth lahko preprosto odpravite tako, da izvedete vrsto popravkov, da se stvari zaženejo in delujejo.
5. Preverite glasnost mikrofona
Če je vaš glas prenizek, je to lahko posledica nastavitev glasnosti mikrofona. V tem primeru se lahko odpravite na nastavitve glasnosti mikrofona in jih prilagodite. Glasnost mikrofona lahko prilagodite tako v nastavitvah povečave kot v sistemskih nastavitvah. Priporočamo, da preverite oboje
Če želite preveriti glasnost mikrofona v Zoomu, kliknite puščico navzgor blizu možnosti za izklop zvoka in v meniju, ki se prikaže, izberite »Nastavitve zvoka«.
Nato počistite možnost »Samodejno prilagodi glasnost mikrofona« in nato povlecite drsnik pod »Vhodna raven« v desno, da povečate glasnost mikrofona.
Ko nastavite glasnost mikrofona na optimalno raven, preverite, ali to odpravlja težavo. Če se težava ponovi, preverite tudi glasnost mikrofona v sistemskih nastavitvah.
Če želite preveriti glasnost mikrofona v sistemskih nastavitvah, z desno tipko miške kliknite ikono »Start« v opravilni vrstici ali pritisnite WINDOWS + X, da odprete meni za hitri dostop, in na seznamu možnosti izberite »Nastavitve«. Lahko pa pritisnete WINDOWS + I, da neposredno zaženete aplikacijo Nastavitve.
Na zavihku »Sistem« v aplikaciji Nastavitve kliknite možnost »Zvok« na desni.
Nato pojdite na razdelek »Vnos« in povlecite drsnik za glasnost v desno ter prilagodite glasnost na optimalno raven, tako da bo vaš glas slišen na sestanku Zoom.
Preverite, ali prilagoditev glasnosti mikrofona odpravi težavo. Če ne, pojdite na naslednji popravek.
6. Zagotovite, da ima Zoom dostop do mikrofona
Velikokrat uporabniki še naprej spreminjajo nastavitve, medtem ko Zoom nima dostopa do mikrofona – kar ne bi smelo biti. Če je, to lahko popravite tukaj.
Če želite preveriti dostop Zooma do mikrofona, zaženite aplikacijo Nastavitve, kot je opisano prej, in na zavihkih na levi izberite »Zasebnost in varnost«.
Nato v razdelku »Dovoljenja aplikacije« izberite »Mikrofon«.
Prepričajte se, da omogočite preklop poleg možnosti »Dovoli aplikacijam dostop do mikrofona«. Če je onemogočeno, kliknite na stikalo, da ga potisnete na »VKLOPLJENO«.
Pomaknite se navzdol in poiščite razdelek »Dovolite namiznim aplikacijam dostop do vašega mikrofona«. Če je na tem seznamu Zoom, zagotovite, da omogočite razdelek, tako da kliknete preklopni gumb, da ga potisnete na »VKLOPLJENO«.
To bi moralo odpraviti vse težave z mikrofonom na Zoomu. Če se težava ponovi, poskusite z naslednjim popravkom.
7. Posodobite gonilnik mikrofona
Če noben od zgornjih popravkov ni deloval, je težava zastarel gonilnik mikrofona. V tem primeru imate na voljo tri možnosti za posodobitev gonilnika. Našteli smo vse tri metode in vse jih morate preizkusiti, če želite namestiti posodobitev gonilnika, če obstaja.
Za posodobitev gonilnika prek upravitelja naprav, pritisnite WINDOWS + S, da zaženete meni Iskanje, vnesite »Upravitelj naprav« v besedilno polje na vrhu in kliknite ustrezen rezultat iskanja.
V upravitelju naprav poiščite in dvokliknite »Krmilniki zvoka, videa in iger«, da razširite in si ogledate naprave pod njim.
Nato z desno tipko miške kliknite mikrofon v uporabi in v kontekstnem meniju izberite »Posodobi gonilnik«.
V oknu »Posodobi gonilnike« boste našli dve možnosti. Prvi je, da Windows poišče najboljši razpoložljiv gonilnik v vašem sistemu in ga namesti, drugi pa je, da ročno poišče in namesti gonilnik. Pustite, da Windows opravi svoje delo, in izberite prvo možnost – »Samodejno iskanje gonilnikov«.
Če Windows ni mogel poiskati boljših gonilnikov, bo na zaslonu pisalo »Najboljši gonilniki za vašo napravo so že nameščeni«. V tem primeru se lahko odpravite na naslednjo metodo za posodobitev gonilnika mikrofona.
Preverite, ali je namestitev posodobitve gonilnika odpravila težavo. Če ni, lahko še vedno poskusite z drugimi metodami.
Naslednja metoda je namestitev posodobitev gonilnikov prek posodobitev sistema Windows. V razdelku »Izbirne posodobitve« posodobitve sistema Windows so navedene posodobitve gonilnikov, ki jih lahko namestite od tukaj.
Za posodobitev gonilnika mikrofona prek storitve Windows Update, zaženite aplikacijo »Nastavitve«, kot je bilo opisano prej, in na levi izberite zavihek »Windows Update«.
Nato kliknite na "Napredne možnosti" na desni.
Zdaj izberite »Neobvezne posodobitve« pod »Dodatne možnosti«.
Opomba: Windows omenja, ali je na voljo posodobitev gonilnika poleg »Izbirne posodobitve«. Če ni na voljo, se lahko neposredno odpravite na naslednjo metodo in preskočite preostale korake tukaj.
V oknu »Neobvezne posodobitve« kliknite »Posodobitve gonilnikov«.
Nato izberite posodobitev gonilnika za mikrofon in pod njo kliknite »Prenesi in namesti«, da namestite gonilnik.
Po namestitvi posodobitve znova zaženite računalnik, če ste pozvani, da uveljavite spremembe. To bi moralo odpraviti težavo z mikrofonom v Zoomu.
Če pa v posodobitvi sistema Windows niste našli posodobitve gonilnika, to ne izključuje možnosti, da bi bila posodobitev v celoti obstoječa. Mnogi proizvajalci naprav Microsoftu ne posredujejo posodobitev gonilnikov. Namesto tega jih naložijo na svoja spletna mesta. Zato je najbolje, da preverite spletno mesto proizvajalca, ko posodobitev sistema Windows ne najde posodobitve gonilnika.
Če želite namestiti posodobitev gonilnika s spletnega mesta proizvajalca, najprej boste morali ugotoviti različico gonilnika, ki je trenutno nameščen v vašem sistemu. Če želite to narediti, z desno tipko miške kliknite zadevni mikrofon v upravitelju naprav in v kontekstnem meniju izberite »Lastnosti«.
V oknu Lastnosti se pomaknite na zavihek »Gonilnik« in si zapišite različico gonilnika.
Nato odprite Google in poiščite posodobitev gonilnika z uporabo »Ime naprave«, »OS«, ki ji sledi »Posodobitev gonilnika«. V rezultatih iskanja poiščite uradno spletno mesto proizvajalca in preverite, ali je na voljo novejša različica. Če je na voljo, ga prenesite.
Pojdite na lokacijo prenesene datoteke in jo dvokliknite. To bi moralo zagnati okno namestitvenega programa. Nato sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek namestitve.
Po namestitvi posodobitve gonilnika znova zaženite računalnik (če ste pozvani), da spremembe začnejo veljati. To bo po vsej verjetnosti odpravilo težavo z mikrofonom Zoom.
8. Znova zaženite računalnik
Včasih se lahko težava z mikrofonom Zoom nadaljuje zaradi dostopa drugega programa do mikrofona. V tem primeru lahko prepoznate program in ga prekinete ali preprosto znova zaženete računalnik. Ponovni zagon računalnika bo končal vse aplikacije in procese v ozadju, ki bi lahko motili Zoom.
Če želite znova zagnati računalnik, pojdite na namizje, pritisnite ALT + F4, v spustnem meniju izberite »Ponovni zagon« in na dnu kliknite »V redu«.
Preverite, ali je težava z mikrofonom odpravljena po ponovnem zagonu računalnika.
9. Posodobite Zoom
Težavo z mikrofonom lahko povzroča tudi napaka v trenutni različici Zooma. Naslednje posodobitve, ki jih izda aplikacija, na splošno popravljajo takšne velike težave. Zato bi bila posodobitev Zooma idealna rešitev.
Če želite posodobiti Zoom, zaženite aplikacijo in kliknite ikono »Profil« v zgornjem desnem kotu.
Nato na seznamu možnosti v meniju, ki se prikaže, kliknite »Preveri posodobitve«.
Vse razpoložljive posodobitve se bodo samodejno namestile, kar bi moralo odpraviti težavo.
Medtem ko je nekatere od zgornjih popravkov mogoče izvesti med sestankom Zoom, je treba druge izvesti pred ali po njem. Ne glede na to, ena od metod vam bo zagotovo pomagala odpraviti težavo z mikrofonom na Zoomu.