Ste v Apex Legends prejeli napako, ki navaja, da je bil vaš račun prepovedan? niste prvi. Uporabnik na forumih skupnosti EA je objavil posnetek zaslona, na katerem je njegov račun brez razloga prepovedal igranje Apex Legends.
Če naletite na podobno težavo, se lahko vedno obrnete na EA, da se obrnete na vaš primer in da se prepoved odstrani z vašega uporabniškega ID-ja.
Kako prositi EA, da odstrani prepoved iz vašega računa Apex Legends
- Pojdite na help.ea.com/en/contact-us.
- Izberite Apex Legends s seznama iger, prikazanega na strani za stike EA.
- Izberite svojo platformo med PS4, Xbox One ali PC.
- Kliknite Upravljaj moj račun povezavo, nato izberite Prepovedan ali onemogočen račun.
- Kliknite Izberite možnost Kontakt gumb.
- Ko pridete do Informacije o primeru stran, se pomaknite navzdol in kliknite E-pošta, da razširite spletni obrazec za e-pošto.
- Izpolnite obrazec z zahtevanimi podatki.
- Prepričajte se, da Zadeva je v naslednji obliki [prepovedan račun] — [Apex Legends] — [Vaše uporabniško ime v igri]. Oglejte si spodnji primer:
- Prepovedan račun – Apex Legends – uporabnik12514562
- Vaše uporabniško ime je vaš EA ID (na osebnem računalniku), PSN Online ID (na PS4), oznaka igralca Xbox Live (na Xboxu).
- Uporabite samo e-poštni naslov, povezan z vašim prepovedanim računom EA.
- EA posredujte podrobne informacije o tem, zakaj je bil vaš račun brez razloga prepovedan.
- Prepričajte se, da Zadeva je v naslednji obliki [prepovedan račun] — [Apex Legends] — [Vaše uporabniško ime v igri]. Oglejte si spodnji primer:
- Kliknite Pošljite nam e-pošto gumb, ko izpolnite vse potrebne podatke za vaš primer.
- Zdaj počakajte, da se EA vrne nazaj na vašo zahtevo, da ponovno preuči prepoved, ki so jo postavili na vaš račun.
Vso srečo!